Preguntas frequentes

Realizar un pedido es muy fácil. Simplemente, navegue por nuestra colección, seleccione el producto que deseas comprar, elija el tamaño y el color deseados (si corresponde) y luego haga clic en el botón "Agregar al carrito". Una vez que esté listo para completar su compra, vaya a su carrito para ingresar sus datos de envío e información de pago y haga clic en "Revisar el orden" y a continuación en "Pagar".

Nuestro objetivo es procesar los pedidos lo más rápido posible. Si necesitas cambiar o cancelar su pedido, comuniquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Si bien no podemos garantizar que podamos satisfacer su solicitud, haremos todo lo posible para ayudarlo.

Los tiempos de envío pueden variar según tu ubicación y la opción de envío que selecciones al finalizar la compra. Por lo general, los pedidos se entregan en un plazo de 6 a 10 días hábiles. Recivirás un número de seguimiento una vez que se haya enviado tu pedido para que puedas controlar su progreso.

Sí, ofrecemos envíos internacionales a la mayoría de los países. Los costos de envío y los tiempos de entrega varían según el destino. Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tarifas aduaneras o derechos de importación (se pueden ver en la página de pago).

El tiempo que tardes en contactarnos será crucial para determinar si podemos solucionar el problema. Cuanto más pronto nos informes y nos indiques tu talla, más fácil será corregirlo. Si ha pasado más de un día, desgraciadamente no podremos cambiar la talla del producto. Sin embargo, si te diste cuenta del error después, podemos iniciar un proceso de reembolso y, si lo prefieres, podrás realizar un nuevo pedido.